Politique de confidentialité
La politique de confidentialité été mise à jour le : 09/07/2026
Article préliminaire – Généralités
La présente politique de confidentialité a été élaborée en vue d’informer les clients et utilisateurs de manière loyale et transparente sur l’usage qui est fait de leurs données personnelles, ainsi que des droits et garanties dont ils disposent en la matière.
Définitions
Politique de confidentialité : Désigne le présent document, encore appelé Charte ou Charte de confidentialité
CGV : Désigne les conditions générales de vente éditées par la prestataire à destination de ses clients.
Site : Désigne le site internet https://chloedupont-shiatsu.com du prestataire.
Prestataire : Désigne l’entreprise Chloé DUPONT citée dans l’article 1 de la Charte
Client : Désigne toute personne qui achète ou envisage acheter des services ou produits dans cette éventualité auprès du prestataire.
Utilisateur : Désigne tout internaute qui navigue sur le site internet.
CNIL : Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés.
RGPD : Règlement général sur la protection des données 2016/679 du 27 avril 2016.
Données ou données Personnelles : Toute information se rapportant à une personne physique identifiée ou identifiable (CNIL).
Traitement ou traitement de données personnelles : Opération, ou ensemble d’opérations, portant sur des données personnelles, quel que soit le procédé utilisé (collecte, enregistrement, organisation, conservation, adaptation, modification, extraction, consultation, utilisation, communication par transmission ou diffusion ou toute autre forme de mise à disposition, rapprochement). (CNIL)
Relation client : Désigne la création et la fidélisation des clients d’une entreprise.
Article 1 – Champ d’application
La présente Charte de confidentialité s’applique aussi bien à l’utilisation du site https://chloedupont-shiatsu.com qu’aux activités de l’entreprise Chloé DUPONT EI N° de SIRET : 87763319800032 Située 11 place d’armes 57370 Phalsbourg représentée par Mme Chloé DUPONT, praticienne en Shiatsu animalier et humain, ci-après dénommée « entreprise »
Article 2 – Responsable du traitement
La personne responsable du traitement de vos données est :
Chloé DUPONT
11 place d’armes 57370 Phalsbourg, France
Ou par email à : dpo@chloedupont-shiatsu.com
Le client ou l’utilisateur est invité à spécifier sa requête afin d’en faciliter la prise en charge. Il accepte d’être recontacté dans le cadre de sa demande.
Article 3 – Types des données personnelles collectées
L’entreprise informe l’utilisateur ou le client qu’elle peut collecter ou obtenir des données à caractère personnel communiquées par ces derniers lors de leur navigation sur le site (au moyen de champs à remplir, d’un formulaire de contact, un questionnaire, via l’abonnement à une Newsletter par exemple) lors de son utilisation du site internet.
Cette collecte peut également être faite directement auprès des clients qui consentent à transmettre leurs informations personnelles pour les besoins des services fournis.
Les données collectées peuvent notamment être : Nom, Prénom, Adresse e-mail, Numéros de téléphone, toutes autres informations nécessaires à la prise en charge des besoins de l’utilisateur ou client qu’elles soient requises ou facultatives au moment de la collecte.
Au moment de la prise de rendez-vous sont collectés : nom, prénom, adresse et numéro de téléphone.
Au niveau du formulaire de contact sont collectés : nom, prénom, numéro de téléphone et adresse e-mail.
3.1 – Formulaires de contact
Lorsque vous soumettez des informations via le formulaire de contact, vous reconnaissez avoir lu la politique de confidentialité et consentez au traitement de vos données personnelles dans le cadre de cet échange.
Les données recueillies via le formulaire de contact nous permettent exclusivement de répondre à votre sollicitation et de vous recontacter dans ce même cadre. Nous ne les partageons avec aucun autre intermédiaire hormis le fait qu’une extension intégrée à ce site nous permet de les récupérer.
3.2 – Contenu embarqué depuis d’autres sites
Les articles de ce site peuvent inclure des contenus intégrés (par exemple des vidéos, images, articles…). Le contenu intégré depuis d’autres sites se comporte de la même manière que si le visiteur se rendait sur cet autre site.
Ces sites web pourraient collecter des données sur vous, utiliser des cookies, embarquer des outils de suivis tiers, suivre vos interactions avec ces contenus embarqués si vous disposez d’un compte connecté sur leur site web.
3.3 – Statistiques et mesures d’audience
Nous pourrons être amenés à mesurer l’audience sur le site web afin d’adapter nos contenus et de répondre plus favorablement à vos attentes.
Article 4 – But de la collecte de données personnelles
Les données personnelles de l’utilisateur ou du client sont collectées à des fins de traitement notamment pour la fourniture des services proposés et pour la gestion de la relation client.
Article 5 – Finalités et bases légales du traitement des données
L’utilisateur ou le client est informé que ses données personnelles collectées par l’entreprise, peuvent faire l’objet de traitement.
Dans le cadre de l’utilisation du site internet, le traitement des données personnelles de l’utilisateur a pour finalités la prise en charge de ses besoins, ainsi que la gestion de la relation-client. Les bases légales de ce traitement sont le consentement, l’exécution d’obligations contractuelles.
En ce qui concerne le client dans le contexte contractuel, le traitement de ses données personnelles recueillies a pour but l’exécution du service fourni par le prestataire et la gestion de la relation-client. Les bases légales de ce traitement sont le consentement, l’exécution d’obligations contractuelles.
Certaines données personnelles collectées peuvent également faire l’objet de traitements (utilisation, archivage) afin de satisfaire à des obligations légales ou réglementaires.
Article 6 – Destinataires des données personnelles et politique de transfert de données personnelles
Les données personnelles collectées par l’entreprise sont en principe destinées à un usage interne à l’entreprise. Aucune donnée personnelle n’a vocation à être transférée à un tiers. Par voie de conséquences il n’est pas prévu de transferts de données en dehors de l’Union Européenne.
Toutefois, certaines données recueillies peuvent faire l’objet de communication conformément aux dispositions en vigueur afin de satisfaire aux exigences légales ou réglementaires, ou à des autorités habilitées qui en requièrent l’accès. Dans les cas où la loi prévoit d’obtenir le consentement des personnes intéressées, il ne peut être fait de transfert ni de communication de données sans leur accord.
Article 7 – Protection de la vie privée des enfants et des personnes protégées
Le site internet de l’entreprise n’est pas destiné à l’utilisation d’un public mineur.
L’utilisateur mineur qui, par inadvertance se retrouve sur ce site est prié de ne fournir aucune information et de quitter immédiatement en fermant la ou les pages du site.
Les mineurs accompagnés de leur responsables légaux ou les personnes majeures accompagnées dans le cadre d’une prestation fournie par l’entreprise relèvent de la responsabilité de leurs représentants légaux qui, s’assurent de veiller à la protection de leurs données personnelles.
Article 8 – Sécurité des données personnelles
L’entreprise s’engage à mettre en œuvre toutes les mesures possibles afin d’assurer la protection des données personnelles collectées auprès de ses utilisateurs et qu’elles ne se retrouvent en possession de tiers non-autorisés.
Internet est cependant un environnement ouvert et les dispositifs de protection des sites internet et messageries sont eux aussi souvent la cibles d’attaques malveillantes. Dans ce contexte de veille permanente, l’entreprise compte sur la sensibilisation comme moyen essentiel à la sécurisation des données. La prestataire en appelle donc à la vigilance de l’utilisateur ou du client pour assurer le premier niveau de protection en étant particulièrement regardants à chaque fois qu’il est demandé de fournir leurs informations personnelles. Cette sensibilisation passera par des rappels périodiques de bonnes pratiques.
Etant donné la recrudescence des personnes mal intentionnées ou de faux-organismes qui contactent le public à la quête d’informations personnelles, la prestataire vous invite à adopter les réflexes qui sauvent :
- S’il s’agit d’un appel téléphonique : raccrocher, puis revérifier le numéro habituel de votre prestataire et appeler ce numéro habituel à des fins de vérifications. Signaler systématiquement les numéros frauduleux aux autorités compétentes.
- S’il s’agit d’un site internet même ressemblant au site de l’entreprise : revérifier l’URL (adresse du site internet) pour s’assurer qu’il s’agit de l’adresse habituelle du site. S’assurer qu’il n’y a pas de fautes d’orthographe dans l’URL ou que l’extension (.com .fr .eu n’a pas changée) par exemple.
- S’il s’agit d’un mail ou d’un SMS : ne pas cliquer sur les liens reçus. Toujours contacter l’entreprise par le canal habituel pour vérifier la véracité des sollicitations.
Lorsque la finalité le permet, l’anonymisation pourrait également être employée afin d’accroître la sécurité des données personnelles des utilisateurs et clients.
Article 9 – Droits de l’utilisateur
Outre son droit à l’information l’utilisateur ou le client dispose du droit d’accès (art. 15 RGPD) à ses données personnelles détenues par l’entreprise, ainsi que du droit de rectification (art. 16 RGPD), de suppression (art. 17 RGPD) et de demande de la portabilité de ces dernières (art. 20 RGPD). L’utilisateur ou le client dispose également du droit d’opposition au traitement de ses données personnelles (art. 21 RGPD).
Pour exercer ces droits, toutes personnes ayant un intérêt peut adresser une demande à :
Chloé DUPONT
11 place d’armes 57370 Phalsbourg, France
Ou par email à : dpo@chloedupont-shiatsu.com
Si vous estimez, après nous avoir contacté, que vos droits « Informatique et Libertés » ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL.
Article 10 – Durée de conservation des données personnelles
Sauf demande de suppression expresse ou dispositions légales en limitant l’application, les données personnelles :
– de l’utilisateur seront conservées jusqu’à la fin de la prise en charge de ses besoins, dans le cadre de la gestion de la relation-client et au plus tard pendant une durée de 3 ans à compter de la dernière interaction de l’utilisateur avec l’entreprise.
– du client seront conservées pendant toute la durée de relation contractuelle. Cette durée peut être portée à 5 années qui couvrent le délai de prescription de l’action en responsabilité de droit commun. A ce titre, ou pour satisfaire à des obligations légales, certaines données peuvent faire l’objet d’archivage de façon à en garantir l’intégrité et la sécurité.
– en ce qui concerne le traitement de données basées sur le respect des obligations légales et réglementaires en vigueur, leur durée de conservation sera celle maximale prévue pour le type de donnée ou document au regard des textes applicables.
Article 11 – Limitation de responsabilité
11.1 – Responsabilité technique
La prestataire s’efforce de fournir un accès sécurisé à son site. Toutefois, elle ne saurait être tenue responsable d’éventuels dommages directs ou indirects, y compris l’inaccessibilité au site, les pertes de données, détériorations, destructions ou virus qui pourraient affecter votre équipement informatique, et/ou de la présence de virus sur son site. Il appartient aux internautes de prendre toutes les mesures appropriées pour la protection de leur matériel, données ou logiciels informatiques notamment contre les virus informatiques.
11.2 – Contenu du site
La prestataire s’engage à rendre accessible le site internet https://chloedupont-shiatsu.com . Toutefois, Elle décline toute responsabilité en cas de difficulté d’accès à son site ou d’interruptions de la connexion, quelles qu’en soient les causes. Elle se tient disponible, dans une démarche de bonne foi, à proposer, dans la mesure du possible, des solutions alternatives au client ou à l’utilisateur qui éprouverait des difficultés à y accéder.
11.3 – Liens hypertextes
Lors de la navigation sur le site, les liens hypertextes mis en place en direction d’autres sites présents sur le réseau Internet, ne sauraient engager la responsabilité de l’EI en ce qui concerne leur contenu ou les liens qu’ils contiennent, ainsi que leurs conditions d’exploitation (notamment gestion des données personnelles…).
La possibilité d’établir des liens hypertextes simples vers ce site est soumise à l’accord préalable de Chloé DUPONT
Tout lien hypertexte profond, ou utilisant la technique du « framing » (affichage d’une page dans un cadre au sein d’un autre site), est interdit.
Article 12 – Propriété intellectuelle
Toute représentation ou reproduction, même partielle, qui pourrait être faite du présent site sans le consentement préalable de la prestataire est susceptible de constituer un acte de contrefaçon pouvant engager la responsabilité civile et pénale du contrefacteur.
Article 14 – Application de la Charte et évolutions
La présente politique de confidentialité entre en application dès sa publication, sans limitation de durée.
Chloé DUPONT se réserve le droit de modifier, mettre à jour, corriger le contenu de la Charte à tout moment et sans préavis. Elle s’engage à mentionner la date de publication à chaque nouvelle version.